Bonjour à tous, bienvenue dans votre salon de discussion ! All emails we send you will come from an address that ends in: “@OUI.sncf” or “@newsletter.OUI.sncf”. Numéro de téléphone du service client de Oui SNCF. Si vous souhaitez contacter un conseiller du service client Oui SNCF par téléphone, différentes options s’offrent à vous.Vous pouvez prendre contact avec un conseiller sur la gestion de vos commandes en appelant le 36 35 du lundi au samedi de 8 h à 20 h et le dimanche et jour férié entre 10 h et 20 h. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Merci, cordialement. Messagepar ChastanA » 05 juin 2019, 18:00, Messagepar rerollea » 27 juin 2019, 16:28, Messagepar kirikou20 » 07 déc. You have the right to look into your personal data, to modify, to rectify or to delete them. Aller au contenu principal. Le gros problème est que je viens de « prendre » une carte SENIOR et que je ne peux pas ni la dématérialiser, ni la retirer via une borne de retrait. Vous avez moins de 26 ans ? Vous faites perdre du temps à beaucoup de gens. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer en adressant votre demande auprès du service client OUI.sncf à l'adresse suivante : OUI.sncf, Service Réclamation Europe, 2 place de la Défense, CNIT 1 - BP 440, 92053 La Défense cedex, France. We could not use our paperwork for these when we arrived at Nimes station and because we were internet purchasers, the station office could not help either. impossible de dématérialiser sa carte jeune, Impossible de prendre mes billets sur le site internet, je suis allée en gare (entre temps le prix du billet avait pris 21€!) je me déplace à Bordeaux pour tenter d’en acheter une Soit 100km A/R pour moi. Les cookies fonctionnels, ou techniques, ne peuvent pas être paramétrés. Merci de répondre et de régler le problème. OUI.sncf est le distributeur officiel de voyages en ligne de SNCF et spécialiste du train à grande vitesse en Europe : trouvez toutes les informations pour organiser votre voyage, réservez vos billets de train et inspirez-vous de nos idées de séjours. The only thing we could do was purchase a second set of tickets to travel and months later have not been able to get a refund, having been pushed from pillar to post with SNCF … We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Votre site m’envoie le message : « Oups! You can simply do this by writing to the following address: OUI.sncf, Service Réclamation Europe, 2 place de la Défense, CNIT 1 - BP 440, 92053 La Défense cedex, France. SNCF est l’une des plus grandes sociétés de transport de personnes de par le monde et elle possède une histoire riche en tant que société de chemins de fer qui n’a cessé de transporter du monde en circontances ordinaires et parfois très exceptionnelles. Impossible de trouver donc bloquée donc sans billet de train. OUI.sncf never asks you to send us your personal details by email or text message. Tout est parti d’une question en apparence anodine sur Twitter, le 11 mai: «Bonjour Oui.SNCF. D’accord, mais où est l’emplacement ? bien sûr, aucun paramétrage n’est possible dans l’application (compte, connexion internet, etc … ) Leur suppression peut entraîner des difficultés de navigation sur les sites OUI.sncf ainsi que l’impossibilité de valider votre commande. Bref, tout ce dont vous aurez besoin pour partir en vacances en France ou en voyages à l’étranger, OUI.SNCF, premier site e-commerce européen, pourra vous le fournir. ( mac OS High Sierra / Safari et Firefox) n° 12398. Ne communiquez pas vos coordonnées personnelles ou de données sensibles. Des sujets qui vous tiennent à coeur et directement liés à notre univers digital, notre site ou notre application mobile OUI.sncf ! J'ai tout tenté à partir des touches F1 jusqu'à F12, en vain. Bonjour, l’application me dit toujours que je ne suis hors connexion ce qui n’est pas vrais, j’ai accès à internet (et au réseau) avec d’autres applications. Comment expliquez-vous que le Laon - Saint Quentin, avec départ 7h34 et correspondance à … Je n’arrive pas à me connecter à mon compte SNCF Connect ; j’ai le message suivant : Impossible faire des réservations sur internet. Dans cet article, nous vous aidons à trouver votre code d'erreur et vous suggérons une méthode de correction. Merci de votre compréhension. Deux règles d’or : bienveillance et respect ! Trouvez et Réservez vos Billets de Train au meilleur prix sur OUI.sncf, votre nouveau compagnon de voyage en ligne ! En poursuivant votre navigation, vous acceptez les cookies. Adresse postale. Bonjour, Siège social Oui SNCF 2 place de la défense CNIT 1 BP 440 92053 Paris La Défense cedex. Ma banque donne son accord et je tombe en échec de paiement à chaque fois . Le 6 mai dernier, la région Centre a lancé sa nouvelle gamme tarifaire … L’équipe oui.sncf sur Twitter m’a demandé de racheter des billets sous 24 h avec le bon tarif en me promettant de me rembourser le premier achat que j’avais fait (la carte de réduction n’avait pas été prise en compte), Rémunérations à la SNCF - Les signaux sont au rouge, Transports franciliens - De la saturation à la crise, offre de 200 euros et erreur technique sur le site voyages-sncf, Questions fréquentes / Contacter l'UFC-Que Choisir, Conditions générales d'abonnement "payant" à QueChoisir.org, Droits de reproduction et de diffusions réservés © Union fédérale des consommateurs - Que Choisir 2019, Association indépendante de l'Etat, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes, réalisés par des. These emails may look like a OUI.sncf email and direct you to a website that looks like OUI.sncf. Impossible d’acheter une carte liberté Votre message sera visible publiquement. Les informations relatives à cette erreur ont été transmises à nos équipes pour être analysées. Impossible de se connecter au compte SNCF CONNECT. Je pense avoir au moins perdu 2 jours à chercher d’où venait le bug ; en mobilisant ma banque et sfr ! Vu le nombre de signalements similaires sur votre site depuis une quinzaine de jours, je pense que mon problème vient de votre site. Ici, vous pouvez échanger entre utilisateurs OUI.sncf vos meilleures astuces, bons plans, idées ou projets. « Incident technique » sur l’application ET le site… impossible de valider des achats ! Pour vos trajets au quotidien que vous choisissez en fonction de vos besoins et sur tout le réseau TER Grand Est, découvrez l'abonnement Primo ! « Une erreur de type inconnu s’est produite. Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. J’ai résolu le problème en me connectant via un autre moteur de recherche (j’utilisais chrome). Je suis sur Firefox. OUI.sncf is het officiële Europese distributiekanaal van de Franse spoorwegen (SNCF) voor de online verkoop van high-speed en reguliere treinreizen door heel Frankrijk en Europa: plan uw reis, boek uw treintickets en laat u inspireren door onze reisgidsen! Que faire ? Pourquoi mon paiement CB SNCF est refusé sur internet ? Depuis quelque temps impossible de payer un billet en ligne, après avoir rentré mon code sécurité de ma carte bancaire le message erreur R001 apparaissait. Si lors de la transaction paiement SNCF, vous recevez un message vous informant que le paiement CB SNCF est rejeté et que votre carte bancaire est expiré … pas de panique, cela est normal.. En effet, chaque carte bancaire dispose d’une date d’expiration. En cas de problème technique avec votre réservation (message d’erreur, incident technique, souci de paiement…) vous pouvez nous contacter directement par téléphone : 3635, puis dire « Junior & Compagnie » ou « Accompagnement » (service gratuit + prix d'un appel, ouvert du lundi au samedi de 9 à 17h). tous en vacances une erreur technique est survenue. 2019, 06:50, Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts, Pareil. On ne peut pas commander en ligne systématiquement après le choix des billets cela nous repropose de choisir d’autres billets sans jamais les ajouter au panier …. Dites-le ! Please e-mail me all the best offers and news from the OUI.sncf website. Oui SNCF est une agence de voyage en ligne et le distributeur de l’entreprise SNCF. Vous rencontrez un problème avec Assistant SNCF ? Be wary of buying tickets from OUI SNCF! pas moyen de reserver un billet toujours a la fin session expiré. OUI.sncf est le distributeur officiel de voyages en ligne de SNCF et spécialiste du train à grande vitesse en Europe : trouvez toutes les informations pour organiser votre voyage, réservez vos billets de train et inspirez-vous de nos idées de séjours. L’appli est disponible pour iPhone et Android. Valable sur tout le territoire, les tarifs nationaux SNCF, avec ou sans carte commerciale, permettent de profiter de réduction jusqu'à 50% sur votre trajet TER en Bretagne. je me demande ou ils sont parti J’ai une carte avantage senior qui est valable jusqu’à fin avril carte que j’ai payé et qui a marché jusque là. Le code qui devrait être transmis par sms n’arrive pas. Réponses utiles Menu déroulant. … Ils sont en effet essentiels à la navigation. Vous l'achetez ou le rechargez où vous voulez et quand vous voulez ! J’aimerai une explication – que je n’ai pas eu en gare – et la garantie que de nouveau cela marchera. Please delete any emails that end in another address. Avis OUI.sncf (Train) Est-ce que le site OUI.sncf (Train) est fiable ? Et quand avec chance on arrive au paiement, impossible de finaliser. Suite aux intempéries de la tempête Alex, la région Sud a décidé d’instaurer la gratuité des transports en TER sur la ligne Nice-Breil et ce jusqu’à nouvel avis. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation, à la portabilité, mais également définir le sort de vos données après votre mort en nous contactant via l’adresse suivante : dpo-sncf-voyageurs@sncf.fr. Je fais comment avec le contrôleur car j’ai pu prendre mon billet sans problème sur le site OUI SNCF et ma carte a bien été, là, prise en compte ? et en gare cela a été possible. Ayant fait une erreur de commande sur le site oui.sncf j'ai téléphoné immédiatement au 3635 pour obtenir de l'aide ( dans ma commande j'avais des allers billets SNCF et retours Ouigo). « L’accès à cette page vous a été refusé. OUI.sncf est le distributeur de voyages en ligne de la SNCF sur la France, l'Europe et le monde : préparez vos voyages, réservez vos billets de train et d'hôtel... Nos partenaires Newsletter RECEVEZ NOS BONS PLANS Impossible renouveler ma carte Avantage Senior + pendant les 6 et 7 /9/2020 au prix de 25 euros avec ma CB Master Carte Gold ! J’attends une réponse, merci ! Le site OUI.SNCF vous permet de réserver des billets de train en ligne mais aussi, des séjours à l’hôtel, de louer une voiture en ligne et même des vols en avion. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours et bonus de renouvellement de la carte.Vente et informations en bornes libre-service, dans les gares, boutiques SNCF, par téléphone au 3635 (service gratuit + prix appel), auprès des agences de voyages agréées SNCF et sur www.oui.sncf. Leur suppression peut entraîner des difficultés de navigation sur les sites OUI.sncf ainsi que l’impossibilité de valider votre commande. Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. Vous êtes aux abonnés absents ! En effet, après avoir rempli les champs demandés, quand on appuie sur « chercher », un bandeau rouge s’affiche en haut du cadran disant de compléter la date de naissance. Consultez 8988 commentaires et expériences d'achats certifiés avant d'acheter sur OUI.sncf (Train) ! Impossible de dépasser la première page de réservation billets SNCF oui go. OUI.SNCF est une agence en ligne de la SNCF. Ils sont en effet essentiels à la navigation. Pas de panique, notre équipe est sur le coup « . L’appli est disponible pour iPhone et Android. Numéro: 01 73 20 98 89 . Quelqu’un aurait-il une idée ? Je précise que c’est avec cette même CB que j’achète mes billets en ligne sans aucun problème ! Oui.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides! Ayez l’obligeance au moins de répondre !!! Acheter votre abonnement mensuel devient plus simple, plus facile et plus rapide. Votre CB est arrivée à expiration. OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. ce 8/9 ladite carte est repassée à 49 euros ! Pour contacter le service client de OUI.sncf en cas de panne ou de problème technique. Les cookies fonctionnels, ou techniques, ne peuvent pas être paramétrés. »
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